Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

Cotillón Chialvo

En Cotillón Chialvo queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.

Cambios

Se aceptan cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactarse por nuestros canales oficiales indicando número de pedido y motivo del cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de existir diferencia de precio, esta deberá ser abonada por el cliente.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Cotillón Chialvo.

Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los casos de falla comprobada o error en el envío.
Los productos de cotillón, descartables, personalizados, de temporada o de uso inmediato no admiten devolución, una vez entregados.

Productos con fallas o errores en el pedido

Si el producto recibido presenta una falla de fabricación o si hubo un error en el envío, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

El producto será evaluado y, de corresponder, se realizará:

El reemplazo por el mismo producto, o
El cambio por otro de igual valor.

* No se consideran fallas los daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal.

Aclaraciones importantes

Las imágenes publicadas son ilustrativas. Los colores y diseños pueden presentar variaciones leves según el lote o la visualización en pantalla.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.