Cambios y Devoluciones
Cotillón Chialvo
En Cotillón Chialvo queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.
Cambios
- Se aceptan cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
- Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactarse por nuestros canales oficiales indicando número de pedido y motivo del cambio.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- En caso de existir diferencia de precio, esta deberá ser abonada por el cliente.
- Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Cotillón Chialvo.
Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los casos de falla comprobada o error en el envío.
- Los productos de cotillón, descartables, personalizados, de temporada o de uso inmediato no admiten devolución, una vez entregados.
Productos con fallas o errores en el pedido
Si el producto recibido presenta una falla de fabricación o si hubo un error en el envío, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
El producto será evaluado y, de corresponder, se realizará:
- El reemplazo por el mismo producto, o
- El cambio por otro de igual valor.
* No se consideran fallas los daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal.
Cancelación de Pedidos
Una vez efectuado el pago del pedido, no se admite su cancelación por simple arrepentimiento o cambio de decisión del cliente.
La cancelación de un pedido pagado solo procederá en los siguientes casos:
- Error en el pedido atribuible a Cotillón Chialvo.
- Error en el envío.
- Falta de stock del producto adquirido.
Aclaraciones importantes
- Las imágenes publicadas son ilustrativas. Los colores y diseños pueden presentar variaciones leves según el lote o la visualización en pantalla.
- Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.